O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade de destino e o tipo de frete que você escolheu no momento da compra. O cálculo desse prazo inicia-se após a confirmação do pagamento, que pode ocorrer após a liquidação bancária ou autorização da administradora do seu cartão de crédito. Tenha em mente que a autorização da administradora pode levar até 48 horas.
Para garantir que você receba suas roupas o mais rápido possível, todas as compras realizadas e aprovadas até a meia-noite serão despachadas no dia útil seguinte. Os pedidos feitos aos sábados, domingos ou feriados serão enviados no primeiro dia útil subsequente à confirmação do pagamento.
A entrega do seu pedido será realizada dentro do prazo estabelecido durante a confirmação da compra. Você pode verificar o prazo de entrega a partir de uma simulação no seu carrinho de compras. Além disso, todos os produtos identificados como "envio imediato" estão prontos para despacho e serão enviados no dia seguinte à aprovação do pagamento.
Mantemos você informado durante todo o processo. Assim que o seu pedido for postado, você receberá o código de rastreamento da sua encomenda através do nosso site. Dessa forma, você pode acompanhar o trajeto das suas roupas até que elas cheguem até você.
Entendemos que, às vezes, podem ocorrer atrasos na entrega por motivos fora do nosso controle. Estes podem incluir:
- Ausência do cliente no endereço de entrega cadastrado no site.
- Endereço cadastral incorreto ou incompleto.
- Mudança de endereço.
- Eventualidades incomuns, como acidentes naturais, greves gerais e outras circunstâncias de força maior.
- Classificação do seu endereço pelos Correios como área com prazo de entrega diferenciada devido a preocupações de segurança.
Lembre-se de que, nesses casos, o prazo de entrega pode ser redefinido pelos Correios, sem aviso prévio. No entanto, na Elegance, estamos comprometidos em ajudá-lo a superar quaisquer desafios relacionados ao frete e garantir que suas roupas cheguem até você da maneira mais conveniente possível.
Agradecemos por escolher a Elegance como seu destino de compras de roupas a preços justos. Estamos dedicados a tornar sua experiência de compra a melhor possível, desde a seleção de roupas até a entrega à sua porta.
Fique à vontade para nos contatar se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional. Estamos aqui para ajudar!